Les présentes conditions sont conclues entre :

L’Atelier de Camille, SARL, domiciliée au 7 rue de verdun 44160 Pontchateau, SIRET 89518377000018, représentée par Mme Rault Camille. 

Toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, souhaitant disposer d’un ou plusieurs des services et produits proposés par l’entreprise L’Atelier de Camille ci-dessous dénommée le client.

Article 1 : Objet, acceptation, modification

1.1 – Le présent document a pour objet de définir les conditions techniques et financières sous lesquelles l’entreprise L’Atelier de Camille s’engage avec le client.

L’Atelier de Camille commercialise par le biais de son enseigne physique et de son site internet www.latelier-decamille.fr (via Planity)

 -des prestations de beauté et de bien-être proposées par l’entreprise.

 -des cartes cadeaux permettant de bénéficier des prestations proposées par l’entreprise

-des produits cosmétiques proposées par l’entreprise

1.2 – Le client reconnaît avoir choisi en connaissance de cause les prestations de service correspondant à ses besoins et avoir reçu de L’Atelier de Camille toutes les informations et conseils nécessaires.

Toute commande passée par le client auprès de L’Atelier de Camille implique donc l’acceptation totale des conditions définies dans ce document.

1.3 – L’Atelier de Camille se réserve le droit de modifier à tout moment ces présentes conditions, sans autre formalité.

L’Acheteur est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales,  les imprimer et à en conserver une copie.

1.4 – Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve :

 -à l’ensemble des ventes de l’entreprise L’Atelier de Camille

-des prestations de beauté et bien-être

-des cartes cadeaux proposées dans l’entreprise et sur le site www.latelier-decamille.fr (via Planity)

En conséquence, le fait pour toute personne de commander des prestations et/ou des cartes cadeaux L’Atelier de Camille proposés à la vente à l’entreprise ou sur le site www.latelier-decamille.fr ou d’effectuer une réservation pour bénéficier d’une carte cadeaux L’Atelier de Camille , emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 2 : Prestation de Beauté et Bien-être 

2.1 – L’Acheteur peut acheter par le biais de l’entreprise et/ou du site www.latelier-decamille.fr (via Planity)   les prestations de beauté et bien-être proposées par l’établissement.

Il appartient à l’Acheteur de prendre connaissance, sur le site  www.latelier-decamille.fr  de l’ensemble des caractéristiques des prestations de beauté et bien-être dont il souhaite bénéficier et notamment :

-le nom ou la référence de la prestation concernée

-le descriptif précis de la prestation concernée

-le prix de la prestation  concernée

-la durée de validité de l’offre concernée

-la plage horaire pendant laquelle la prestation peut être proposée (jours, heures)

2.2 – L’Acheteur, après avoir sélectionné la ou les prestation(s) souhaité(es), effectue une demande de réservation par le biais du module réservé à cet effet sur le site www.latelier-decamille.fr (via Planity)

La réservation sera effective que lorsque l’acheteur aura confirmé sa disponibilité et qu’une date et une heure seront fixées.

L’Acheteur recevra par courrier électronique la confirmation de sa réservation, avec la date et l’heure auxquelles les prestations seront effectuées, le nom du bénéficiaire, ainsi que les éléments essentiels de sa commande.

2.3 – Un acompte est encaissé par L’Atelier de Camille lors de la confirmation de sa réservation par l’Acheteur.

Une empreinnte bancaire est demandée à l’Acheteur lors de la confirmation de sa réservation par téléphone ou directement au sein de l’établissement. 

Le prix des prestations est encaissé par L’Atelier de Camille lors du règlement final effectué par l’Acheteur, directement au sein de l’établissement L’Atelier de Camille à l’issue de son rendez-vous.

2.4 – L’Acheteur s’engage à honorer son rendez-vous, à se présenter à l’atelier le jour et à l’heure convenu lors de la réservation. Il est demandé à l’Acheteur, en cas d’impossibilité d’honorer son rendez-vous, de contacter par téléphone dans les meilleurs délais L’Atelier de Camille. L’Acheteur à la possibilité de modifier ou d’annuler son rendez-vous, par téléphone ou mail, sans aucun frais jusqu’à vingt-quatre heures avant son rendez-vous. Au-delà de ce délai, les 30% versés lors de la réservation seront conservés.  Ou bien sa carte cadeau sera annulée à partir du numéro de sa carte cadeau demandé à la réservation.

En cas de retard , L’Atelier de Camille se réserve le droit de réduire le temps de prestation(s) prévue(s) ou d’annuler le rendez-vous.

Article 3 : PROGRAMME FIDÉLITÉ

3.1 – L’Acheteur a la possibilité d’adhérer au programme de fidélité de l’établissement. Pour adhérer au programme, l’Acheteur doit acheter une carte membre. La durée de validité est de 6 ou 12 mois selon le programme choisi par l’Acheteur.
L’Acheteur bénéficie des avantages du programme fidélité durant toute la durée de validité de sa carte membre.

3.2 – En adhérent au programme de fidélité, l’acheteur bénéficie des avantages ci-dessous :

-20% sur les épilations

-10% sur les soins (hors technologies)

-5% sur les produits

Ainsi que :

-un cadeau le mois de l’anniversaire de l’Acheteur

-d’invitations à nos évènements privés

-d’accès à nos offres spéciales en priorité

3.3 – Passé le délai légal de rétractation, l’Acheteur n’a pas la possibilité de mettre un terme à son achat de carte membre . Par conséquent, aucun remboursement ne sera fait sur sa carte membre.

Si l’Acheteur regroupe les conditions pour bénéficier de l’annulation de son achat de la carte membre, il bénéficiera d’un remboursement sous forme d’avoir utilisable uniquement sur les prestations dispensées par l’établissement. Cet avoir a une durée de validité d’un mois à partir de sa date d’émission.

La carte membre est nominative, l’Acheteur est la seule personne qui pourra bénéficier des avantages liés au programme et les offres de fidélité ne sont pas cumulables avec d’autres offres en cours.

Article 4 : Cartes cadeaux

4.1 – L’Acheteur peut acheter par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity) les cartes cadeaux L’Atelier de Camille permettant à leur(s) bénéficiaire(s) d’obtenir des prestations dans notre l’établissement L’Atelier de Camille

4.2 –Les cartes cadeaux L’Atelier de Camille sont identifiées par un numéro et peuvent être utilisées par leur bénéficiaire à tout moment (sous réserve des disponibilités) pendant une durée de quatre mois à compter de leur date d’émission.

Les cartes cadeaux L’Atelier de Camille ne sont pas remboursables. 

Les bénéficiaires de ces cartes cadeaux peuvent échanger les prestations indiquées ci-dessus contre toutes autres prestations proposées par L’Atelier de Camille à des conditions tarifaires identiques ou la différence de montant sera à la charge du client bénéficiaire du bon cadeau.

4.3 – Le prix des cartes cadeaux est encaissé par L’Atelier de Camille lors du règlement effectué par l’Acheteur dans l’établissement ou par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity)

Dès l’encaissement du règlement, la carte cadeau est remise à l’Acheteur en mains propres ou par courrier électronique.

Les cartes cadeaux L’Atelier de Camille pourront être utilisés par leur bénéficiaire :

-à tout moment selon les plages horaires de l’établissement.

-pendant leur durée de validité (4 mois).

– en fonction des disponibilités.

4.4 – Les bénéficiaires des cartes cadeaux L’Atelier de Camille devront effectuer leur réservation par téléphone ou directement en se présentant dans notre établissement avec les mêmes conditions décrites précédemment. 

4.5 – Toute réservation effectuée conformément aux articles ci-dessus peut être modifiée à tout moment par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity) sous condition de prévenir au minimum 24 heures avant la date et l’heure du rendez-vous initialement prévues.

L’Acheteur ou le bénéficiaire ayant modifié une réservation par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity)  recevra une confirmation par courrier électronique indiquant la date et l’heure ainsi modifiées.

Toutes prestations réservées qui n’auront pas été modifiées dans les conditions prévues ci-dessus, la carte cadeau se verra annulée.

4.6 – A l’expiration du délai de quatre mois à compter de l’émission de la carte cadeau L’Atelier de Camille, celui-ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisé.
Aucune Prestation ne sera effectuée si la durée de validité est expirée, cette durée ne pouvant en aucune manière être prolongée.

Article 5 : Contrat

5.1 – Dès lors que l’acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône « Payez », ou valider son rendez-vous et/ou son achat par téléphone ou directement dans notre établissement, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente.

5.2 – L’Atelier de Camille recommande à l’Acheteur de conserver ses informations et détails de commande sur un document papier ou informatique.

Article 6 : Prix et modalités de paiement

6.1 – Le prix des prestations  et des cartes cadeaux L’Atelier de Camille sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par l’Acheteur.

Les prix exprimés en Euros comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des prestations  et des cartes cadeaux L’Atelier de Camille vendus par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity) 

Les prix des prestations et des cartes cadeaux L’Atelier de Camille peuvent être modifiés par L’Atelier de Camille à tout moment.

6.2 – Un acompte de 30% de la valeur de la ou des prestation(s) choisie(s) par l’Acheteur sera demandé à l’Acheteur pour valider sa prise de rendez-vous en ligne. Une empreinte bancaire de 30% de la valeur de la ou des prestation(s) choisi par l’Acheteur sera demandé à l’Acheteur pour valider sa prise de rendez-vous par téléphone ou au sein de notre établissement. La totalité des prestations sera payables en Euros (Toutes Taxes Comprises), directement à l’atelier par :

_ Carte de paiement 

_ Espèces

_ Chèque

Les cartes cadeaux L’Atelier de Camille sont payables en Euros (Toutes Taxes Comprises), comptant, lors de la commande par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity)  , par : Carte de paiement 

6.3 – L’empreinte bancaire est effectuée par l’intermédiaire d’un TPE sécurisé. Cela suppose la fourniture par l’acheteur de son numéro de carte de paiement, de sa date d’expiration et de son cryptogramme. Toute utilisation frauduleuse de la carte de paiement de l’acheteur relève des dispositions contractuelles convenues entre ce dernier et l’établissement émetteur de la carte.

6.4 – Le paiement par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity) est effectué par l’intermédiaire d’un système de paiement en ligne sécurisé relevant du protocole SSL. Cela suppose la fourniture par l’acheteur de son numéro de carte de paiement, de sa date d’expiration et de son cryptogramme.
Toute utilisation frauduleuse de la carte de paiement de l’acheteur relève des dispositions contractuelles convenues entre ce dernier et l’établissement émetteur de la carte.

6.5 – Pour les prestations l’encaissement partiel du montant de la commande sera effectué par L’Atelier de Camille au moment de la validation de la commande sur le site www.latelier-decamille.fr (via planity). Les sommes versées sont considérées comme des acomptes et seront déduites du montant total du rendez-vous le jour de la réalisation de la ou les prestations.

Pour toutes réservations prises au téléphone ou en direct dans notre établissement une empreinte bancaire de l’Acheteur, d’un montant de 30% de la valeur total du rendez-vous réservé, sera prise afin de valider la réservation demandée par l’Acheteur. En cas de non présentation au rendez-vous de l’Acheteur ou de modification hors délais de 24h L’Atelier de Camille se réserve le droit de débiter l’Acheteur du montant provisionné lors de la prise de l’empreinte de sa carte bancaire.

Article 7 : Droit de rétractation

7.1 – Pour tout achat de prestations  ou de cartes cadeaux dans notre établissement et/ou par le biais du site www.latelier-decamille.fr (via planity) l’acheteur dispose de la faculté de se rétracter, sans avoir à justifier de sa décision et sans pénalité.
Ce droit de rétractation doit être exercé dans le délai légal de quatorze jours francs à compter de la date d’achat.

7.2 – Dans l’hypothèse où l’Acheteur exerce son droit de rétractation, L’Atelier de Camille lui remboursera la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation.

Article 8 : Loi informatique et liberté, données personnelles, confidentialité

8.1 – Les informations collectées par L’Atelier de Camille lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par l’entreprise et ses partenaires commerciaux.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de L’Atelier de Camille

8.2 – Par l’intermédiaire de L’Atelier de Camille, l’acheteur peut être amené à recevoir des propositions commerciales et être informé des offres de l’établissement, à moins qu’il ne fasse connaître à L’Atelier de Camille son opposition.

8.3 – L’Atelier de Camille s’engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les données personnelles du client et à ne pas divulguer, sous quelque prétexte que ce soit, les informations auxquelles elle a accès au cours de ses prestations.

L’Atelier de Camille, 7 rue de verdun 44160 Pontchateaeiqa